Version en vigueur au 1er décembre 2026. Ce règlement remplace toutes les versions précédentes.
Article 1 – Organisateur
Les jeux sont organisés par la SCOP SARL JORDANNE FM, société coopérative et participative à responsabilité limitée à capital variable, immatriculée au RCS d’Aurillac sous le numéro 332 523 802, dont le siège social est situé 3 cité Clairvivre, BP 407, 15004 Aurillac Cedex, représentée par son gérant, Rémy Combelles (ci-après « Jordanne FM » ou « l’organisateur »).
Article 2 – Jeux concernés
Le présent règlement s’applique à tous les jeux gratuits et sans obligation d’achat organisés par Jordanne FM pour permettre à ses auditeurs et internautes de gagner des lots :
- sur l’antenne de Jordanne FM (par téléphone) ;
- sur le site www.jordannefm.fr et dans les applications mobiles Jordanne FM ;
- sur les pages de Jordanne FM sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram…) ;
- lors d’événements extérieurs auxquels Jordanne FM participe.
Les modalités propres à chaque jeu (dates, mode de participation, mode de désignation du gagnant, nature et valeur des lots) sont annoncées à l’antenne et/ou précisées sur la page du jeu ou dans la publication qui l’annonce. Ces précisions complètent le présent règlement. En cas de contradiction, les règles particulières du jeu concerné prévalent.
La participation à un jeu vaut acceptation pleine et entière du présent règlement.
Article 3 – Conditions de participation
Les jeux sont ouverts à toute personne physique majeure résidant en France métropolitaine, à l’exception des salariés et associés de Jordanne FM, des personnes ayant participé à l’organisation du jeu (partenaires, dotateurs) et des membres de leur foyer. Le foyer s’entend des personnes vivant sous le même toit.
Sauf mention contraire dans les règles particulières d’un jeu, un même foyer ne peut gagner plus d’un lot par période de 30 jours, tous jeux confondus.
Un participant est identifié par ses nom, prénom, commune de résidence et numéro de téléphone. Jordanne FM peut demander à tout gagnant de justifier de son identité et de son âge ; à défaut, le lot n’est pas attribué.
Article 4 – Modalités de participation
Selon le jeu, la participation se fait :
- par téléphone, en appelant le standard de Jordanne FM au moment indiqué à l’antenne, au prix d’un appel normal ;
- par le formulaire publié sur le site www.jordannefm.fr ou dans les applications ;
- sur les réseaux sociaux, selon les consignes de la publication du jeu (commentaire, mention « j’aime », partage…) ;
- sur place, au moyen d’un bulletin déposé dans l’urne mise à disposition lors de l’événement.
Toute participation incomplète, erronée, envoyée après la date limite ou ne respectant pas le présent règlement est considérée comme nulle.
Article 5 – Désignation des gagnants
Selon le jeu, les gagnants sont désignés :
- par tirage au sort parmi les participations valables ;
- à l’issue d’une épreuve à l’antenne (quiz, question, blind test…) : le gagnant est celui qui donne la bonne réponse dans les conditions annoncées. Les animateurs arbitrent la partie et décident souverainement de la validité des réponses.
Pour les jeux à l’antenne, les candidats sont sélectionnés par le standard parmi les appelants qui remplissent les conditions de l’article 3, sont joignables et disponibles au moment de la diffusion, et dont la qualité de communication permet le passage à l’antenne.
Article 6 – Lots
Les lots sont décrits à l’antenne et/ou sur la page ou la publication du jeu : places de spectacle, de concert ou de cinéma, entrées dans des parcs de loisirs, bons d’achat, objets publicitaires Jordanne FM, ou toute autre dotation offerte par Jordanne FM ou ses partenaires.
Les lots ne peuvent être ni échangés, ni repris, ni convertis en argent, ni remplacés par un autre lot à la demande du gagnant. En cas de force majeure ou si un partenaire ne peut fournir le lot annoncé, Jordanne FM peut le remplacer par un lot de valeur équivalente ou supérieure.
Les lots constitués de places ou d’entrées sont soumis aux conditions de l’organisateur de l’événement (date, heure, lieu). En cas d’annulation ou de report de l’événement par son organisateur, Jordanne FM ne peut être tenue d’attribuer un autre lot.
Article 7 – Remise des lots
Les gagnants sont informés par téléphone, par SMS, par courriel ou par message privé sur le réseau social concerné. Les lots sont à retirer au siège de Jordanne FM, 3 cité Clairvivre à Aurillac, aux horaires d’ouverture, dans un délai de 30 jours à compter de l’annonce du gain, sur présentation d’une pièce d’identité. Certains lots peuvent être remis directement sur le lieu de l’événement ou envoyés par voie postale ou électronique.
Un gagnant qui ne peut être joint dans un délai de 8 jours, qui ne retire pas son lot dans le délai prévu ou qui ne remplit pas les conditions du présent règlement perd le bénéfice de son gain, sans contrepartie. Le lot peut alors être remis en jeu.
En cas d’envoi postal, Jordanne FM ne peut être tenue responsable de la perte, du retard ou de la détérioration du lot par le transporteur.
Article 8 – Jeux sur les réseaux sociaux
Les jeux organisés sur Facebook, Instagram ou tout autre réseau social ne sont ni organisés, ni parrainés, ni gérés par ces plateformes, qui ne peuvent être tenues pour responsables de leur déroulement. Les informations communiquées par les participants sont destinées à Jordanne FM et non à la plateforme. Les participants doivent respecter les conditions d’utilisation du réseau social concerné ; les comptes créés dans le seul but de participer ou les participations multiples sont exclus.
Article 9 – Diffusion à l’antenne et publication des gagnants
En participant à un jeu à l’antenne, le participant accepte que sa voix et ses propos soient diffusés en direct sur Jordanne FM et puissent être rediffusés à l’antenne ou en podcast, sans contrepartie, pendant une durée de 12 mois.
Jordanne FM peut annoncer le nom des gagnants à l’antenne et publier leur prénom, l’initiale de leur nom et leur commune de résidence sur son site, ses applications et ses réseaux sociaux. Tout gagnant peut s’y opposer en le signalant à l’organisateur au moment de l’annonce du gain ou par courriel à contact@jordannefm.fr.
Article 10 – Gratuité de la participation
La participation aux jeux est gratuite et sans obligation d’achat. Elle se fait par un appel au prix d’une communication normale, par Internet ou sur place. Ces frais, généralement inclus dans les forfaits téléphoniques et d’accès à Internet souscrits par les participants pour un usage plus large que le jeu, ne donnent pas lieu à remboursement.
Article 11 – Données personnelles
Les données recueillies pour la participation (nom, prénom, commune ou adresse, numéro de téléphone, adresse électronique) sont traitées par la SCOP SARL JORDANNE FM, responsable du traitement, pour gérer le jeu, désigner les gagnants, leur remettre les lots et traiter les éventuelles réclamations. Ce traitement repose sur l’exécution du présent règlement (article 6.1.b du RGPD).
Les données sont destinées aux membres habilités de l’équipe de Jordanne FM et, le cas échéant, au partenaire qui fournit le lot, uniquement pour la remise de celui-ci, ainsi qu’aux prestataires techniques intervenant pour le compte de Jordanne FM (hébergement du site et des applications). Elles ne sont ni vendues, ni cédées, ni utilisées à des fins de prospection sans l’accord du participant.
Elles sont conservées pendant la durée du jeu, puis 12 mois pour la gestion des réclamations.
Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée, chaque participant dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de ses données, qu’il exerce par courriel à contact@jordannefm.fr ou par courrier au siège de Jordanne FM. Il peut également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr). Une demande d’effacement présentée avant la fin d’un jeu entraîne l’annulation de la participation à ce jeu. Pour en savoir plus, consultez notre politique de confidentialité.
Article 12 – Responsabilité
Jordanne FM ne saurait être tenue pour responsable :
- des dysfonctionnements du réseau téléphonique, des réseaux mobiles ou d’Internet, ou de tout incident technique empêchant ou perturbant la participation ;
- de coordonnées inexactes ou incomplètes ne permettant pas de joindre un gagnant ;
- des incidents survenus lors de l’utilisation des lots, dont la jouissance relève de leurs fournisseurs.
Article 13 – Fraude
Toute tentative de fraude (identités multiples, participations automatisées, non-respect des conditions de l’article 3…) entraîne l’annulation de la participation et, le cas échéant, du gain. Jordanne FM se réserve le droit d’exclure un participant des jeux en cas de fraude avérée et de procéder à toute vérification utile.
Article 14 – Modification, report ou annulation
Jordanne FM se réserve le droit de modifier, prolonger, écourter, reporter ou annuler un jeu en cas de force majeure ou si les circonstances l’exigent, sans que sa responsabilité puisse être engagée. Toute modification du règlement fait l’objet d’un avenant publié sur cette page.
Article 15 – Consultation du règlement
Le présent règlement est consultable gratuitement à tout moment sur www.jordannefm.fr/reglement-des-jeux. Il est adressé gratuitement à toute personne qui en fait la demande par courriel à contact@jordannefm.fr ou par courrier au siège de Jordanne FM.
Article 16 – Réclamations et loi applicable
Toute réclamation relative à un jeu doit être adressée par écrit à Jordanne FM, 3 cité Clairvivre, BP 407, 15004 Aurillac Cedex, au plus tard 30 jours après la date de fin du jeu concerné. Le présent règlement est soumis au droit français. En cas de désaccord, les parties rechercheront une solution amiable ; à défaut, le litige sera porté devant les juridictions compétentes.
